” Det skal bare spille! ”

Torsten Pedersen, advokat:

– Inden vi valgte MainBrain, havde vi en leverandør, hvor tingene ikke virkede. På nogle områder vidste de ganske enkelt ikke nok, og vi oplevede også samarbejdet som dyrt.

Keep it simple
– Da MainBrain kom ind i billedet, mærkede vi hurtigt forskel – og især to ting tiltalte mig: Dels ”Keep It Simple”-filosofien, som også er vores egen måde at anskue tingene på. Dels at Brian Jønch gik ind og sagde ”Jeg står for det – det er mit ansvar, at det kører!”. Det er vigtigt, at du som leverandør tager ansvar i stedet for at skubbe tingene over til kunden, så de selv skal sætte sig ind i dem.
I dagligdagen på et advokatkontor er der en hel række ting, der bare skal fungere. Ikke mindst de juridiske dokumenter og aftalepapirer, som skal skrives og ud af døren til tiden. Her kommer IT-leverandøren jævnligt på prøve:

I kan læse hele Torsten Pedersen’s interview på denne side.

” Bedst til at komme med nye idéer ”

Brian Scott, direktør, INQ ApS:

– MainBrain kom ind i billedet, da vi var i gang med at se på vores omkostningsniveau generelt – og hvad vi egentlig fik for pengene på IT-support og service. Vores daværende leverandør havde solgt løsninger, der bar præg af enten at være for små eller for store.

– På det tidspunkt havde vi 2-4 Mac’er blandt vores computere. En Mac er meget brugervenlig, men vi oplevede hyppigt fejl, selv om vi prøvede mange forskellige ting. Specielt skuffende var det, at den samme fejl kunne meldes flere gange, fordi den ikke blev løst ordentligt.

Seriøse og til at forstå

INQ valgte derfor at undersøge andre muligheder, og MainBrain kom ind i billedet som leverandør af både PC og Mac support.

I kan læse hele Brian Scott’s interview på denne side.

” De er gode til at gå i dybden,

finde årsagen og løse et problem helt ”

Steffen Petersen er salgschef hos Arkitektens Forlag og har samtidig det overordnede ansvar for IT.

Han fortæller om valget af MainBrain:

- Når vi ringede til vores tidligere leverandør, så reagerede de. Men vi oplevede aldrig noget opsøgende fra deres side. Så vi for eksempel fik et forhåndsindblik i nye tiltag omkring vores installation.

- Samtidig var de ekstremt længe om tingene, kvaliteten holdt ikke, og oveni fik vi nogle heftige regninger!
En fair opstart og seriøst arbejde

Selve kontakten blev skabt via en vikar, der havde hørt om MainBrain, og Brian Jønch kom til de indledende besøg på forlaget.

- Vi fik en fair og god opstart med en klippekortsløsning det første år, siger Steffen Petersen. – Og de MainBrain medarbejdere, vi siden har haft på besøg, er meget vidende, lyttende og imødekommende.

I kan læse hele Steffen Petersen’s interview på denne side.

“Promando har rigtig mange kontakter med omverdenen hver eneste dag.
Det stiller særlige krav til vores IT.”

IT-chef Jesper Søholm:

- Siden starten i 1978 har man baseret sig på Mac, og når vi taler Total Cost of Ownership, så tror jeg, at det har været en rigtig god idé. At det har kunnet lade sig gøre at drive en virksomhed med 50 ansatte i så mange år uden at have en IT-afdeling – men blot med ekstern assistance – det taler for både Mac og for MainBrains evner.

Læs hele interviewet med Jesper Søholm her